Terms of Service
Terms of Service
Effective Date: September 9, 2026
These Terms of Service (“Terms”) govern your use of the Cristal Torres Brows LLC website, forms, assessments, communications, appointments, and services.
By booking an appointment, paying a deposit, submitting a consent form, purchasing a service, or receiving services from Cristal Torres Brows LLC (“Cristal Torres Brows,” “we,” “us,” or “our”), you acknowledge and agree to these Terms and any applicable service-specific policies or consent forms.
1. Services
Cristal Torres Brows provides permanent makeup and beauty services, including brow services, Lip Blush, Permanent Eyeliner, Fine-Line Tattoos, Piercings, consultations, touch-ups, retouches, refresh services, and other services that may be offered from time to time.
Service recommendations may be based on information, photographs, assessments, consultations, previous permanent makeup, skin condition, desired results, and other relevant factors.
Completing an assessment or consultation does not guarantee approval, eligibility, availability, or an appointment.
Cristal Torres Brows may decline, postpone, modify, or discontinue a service when Cristal determines that proceeding would not be appropriate, safe, or in the client’s best interest.
2. Pricing and Promotions
Current prices are displayed on our website, booking pages, promotional materials, or communicated directly to the client.
Prices may change at any time. Any price increase does not affect a valid written promotional price or price-lock offer when the client has satisfied the stated requirements of that promotion.
Promotional pricing is subject to the specific terms of the promotion and may have expiration dates, booking deadlines, service limitations, or other conditions.
Services involving previous permanent makeup, correction, cover-up work, or unusual circumstances may require evaluation before final pricing can be confirmed.
3. Appointments and Deposits
A $50 booking deposit is required to reserve an appointment unless otherwise stated.
The deposit is credited toward the remaining balance of the scheduled service.
Deposits are non-refundable except where otherwise required by law or expressly agreed to in writing by Cristal Torres Brows.
A client may reschedule one time when the request is made at least 48 hours before the scheduled appointment.
If a client cancels, fails to attend the appointment, or requests a change without satisfying the applicable rescheduling policy, the deposit is forfeited and a new deposit is required to book another appointment.
Clients arriving more than 15 minutes late may be treated as a no-show and may be required to reschedule with a new deposit.
4. Touch-Ups, Retouches and Refresh Services
Touch-ups, retouches, and refresh appointments are separate paid services unless a written promotion or offer specifically states otherwise.
A complimentary touch-up is not automatically included with an initial permanent makeup service.
The appropriate maintenance service and price depend on how much time has passed since the original procedure, the condition of the healed pigment, skin, fading, previous work, and the amount of work required.
Current touch-up, retouch, and refresh pricing is available on our Services page or may be confirmed by Cristal before booking.
Cristal may recommend waiting before performing additional work if the skin or treated area has not healed sufficiently or if additional pigment would not be professionally appropriate at that time.
5. Previous Permanent Makeup and Corrective Work
Clients must disclose previous permanent makeup in the area being treated.
Previous work may need to be evaluated before a new service can be approved.
Cristal Torres Brows does not guarantee that previous permanent makeup can be covered or corrected.
Existing pigment that is too dark, saturated, uneven, discolored, improperly placed, or otherwise unsuitable for immediate treatment may require fading, removal, additional healing time, or another approach before new permanent makeup can be performed.
6. Health and Safety Information
Clients are responsible for providing complete and accurate information regarding medical conditions, medications, allergies, pregnancy, previous procedures, skin conditions, healing history, and other information requested on applicable assessment or consent forms.
Failure to disclose relevant information may increase the risk of complications and may result in a service being postponed or declined.
Cristal Torres Brows may refuse or postpone a procedure when there is a health, skin, healing, or safety concern.
Permanent makeup services are cosmetic services and are not medical treatment. Cristal Torres Brows does not diagnose medical conditions or provide medical advice.
Clients experiencing significant or worsening pain, swelling, unusual discharge, signs of infection, vision changes, allergic-type reactions, or other potentially serious symptoms should seek appropriate qualified medical care.
7. Results and Healing
Permanent makeup and cosmetic-service results vary from person to person.
Results may be affected by factors including:
Skin type and condition
Natural facial features
Previous permanent makeup
Lifestyle
Medications or health factors
Healing response
Aftercare
Sun exposure
Pigment retention
Individual preferences and expectations
No particular healed result, pigment retention, color, symmetry, longevity, or aesthetic outcome can be guaranteed.
Natural facial features are not perfectly symmetrical, and perfect symmetry cannot be guaranteed.
Pigment may appear darker immediately after treatment and may change, fade, soften, or temporarily appear lighter during the healing process.
8. Client Responsibilities and Aftercare
Clients agree to follow all applicable pre-care and aftercare instructions provided by Cristal Torres Brows.
Clients are responsible for protecting the treated area during healing and for avoiding activities, products, or behaviors that may interfere with the healing process.
Failure to follow aftercare instructions may affect healing, pigment retention, and final results.
Clients should contact Cristal Torres Brows promptly if they have questions or concerns regarding healing.
9. Minors
Permanent makeup services are generally intended for clients who are 18 years of age or older.
Certain other services may be available to minors only when legally permitted and when all required parent or legal-guardian consent, identification, proof of custody or guardianship, and other documentation have been provided.
Nevada regulations require express in-person consent from a custodial parent or legal guardian for invasive body-decoration procedures performed on a non-emancipated minor, along with required documentation.
Cristal Torres Brows reserves the right to decline any service to a minor even when parental or guardian consent is legally permitted.
10. Guests, Pets and Studio Conduct
To maintain a safe, professional, and focused environment, guests are discouraged during procedures.
One adult guest may be permitted when appropriate.
Pets are not permitted in the studio except where required by applicable law.
Clients and guests are expected to behave respectfully toward Cristal and others.
Cristal Torres Brows reserves the right to stop, refuse, or discontinue an appointment when behavior is threatening, abusive, disruptive, unsafe, or prevents the procedure from being performed appropriately.
11. Payments
Payment of any remaining balance is due according to the terms communicated for the service.
Payment may be accepted through approved payment methods made available by Cristal Torres Brows.
Payment-card transactions may be processed through third-party payment providers such as Stripe.
Clients are responsible for reviewing service pricing, deposit requirements, and applicable maintenance or touch-up fees before completing a purchase or appointment.
Cristal Torres Brows will not knowingly impose undisclosed conditions or misrepresent material pricing terms. Nevada law prohibits certain deceptive practices involving undisclosed conditions, deposits, and material misrepresentations regarding a transaction.
12. Communications
By providing a phone number, email address, or social-media contact information and giving any required consent, you may receive communications concerning:
Assessments
Appointment scheduling and confirmations
Deposits and payments
Reminders
Pre-care and aftercare
Customer-service inquiries
Requested follow-up
Message frequency may vary. Message and data rates may apply.
You may reply STOP to opt out of applicable text messages and HELP for assistance.
Consent to receive promotional text messages is not a condition of purchasing a service.
13. AI and Automated Communications
Cristal Torres Brows may use artificial intelligence, automation, CRM systems, or virtual-assistant tools to help answer general questions, provide approved business information, capture contact information, route inquiries, provide assessment links, summarize conversations, and assist with customer service.
Automated systems do not replace Cristal’s professional judgment and are not authorized to diagnose medical conditions, provide medical treatment, guarantee results, or make final decisions about complicated health, healing, or permanent-makeup concerns.
When appropriate, an automated conversation may be transferred to Cristal for personal review.
14. Privacy
Our collection and use of personal information, photographs, health-related information, website data, and communication information are governed by our Privacy Policy.
The Privacy Policy is incorporated into these Terms by reference and is available at:
https://cristaltorresbrows.com/privacy-policy
Submitting photographs for evaluation does not, by itself, authorize their use for advertising or marketing. Any marketing photo/video permission is handled separately when applicable.
15. Digital Courses and Educational Products
Digital courses, educational materials, or academy products offered by Cristal Torres Brows may be subject to separate course-specific terms.
Where separate course terms apply, those terms govern the applicable course purchase, access, digital content, and related policies.
For example, the Curso Profesional de Henna is governed by its applicable course terms in addition to any provisions of these Terms that generally apply.
16. Website Use
You agree not to:
Submit intentionally false or fraudulent information
Attempt to interfere with the website or its systems
Attempt unauthorized access to accounts or data
Copy, reproduce, distribute, or commercially exploit website content without permission
Use the website or communications systems for unlawful, abusive, fraudulent, or harmful activity
Website content, branding, photographs, graphics, written materials, course materials, and other original content are owned by or licensed to Cristal Torres Brows unless otherwise stated.
17. Third-Party Services and Links
Our website and communications may use or link to third-party services such as payment processors, scheduling tools, social-media platforms, messaging services, or other technology providers.
Cristal Torres Brows does not control the terms, privacy practices, availability, or operation of third-party services.
Your use of those services may also be subject to their own terms and policies.
18. Limitation of Liability
To the fullest extent permitted by applicable law, Cristal Torres Brows LLC will not be liable for indirect, incidental, special, or consequential damages arising from:
Use or inability to use the website
Delayed or missed communications
Third-party service interruptions
Individual healing outcomes
Failure to follow pre-care or aftercare instructions
Incomplete or inaccurate information provided by the client
Nothing in these Terms is intended to waive or limit rights or remedies that cannot legally be waived or limited under applicable law.
19. Governing Law
These Terms are governed by the laws of the State of Nevada, except where another applicable law requires otherwise.
Any dispute concerning these Terms or services provided by Cristal Torres Brows will be handled in accordance with applicable Nevada and federal law.
20. Changes to These Terms
We may update these Terms periodically to reflect changes in our services, business practices, pricing, policies, technology, or legal requirements.
When these Terms are materially updated, the revised version will be posted on this page with a new Effective Date.
The Terms in effect at the time of a transaction, appointment, or service will apply to that transaction or service except where applicable law requires otherwise.
21. Contact Us
Questions regarding these Terms may be directed to:
Cristal Torres Brows LLC
Las Vegas, Nevada
Email: [email protected]
Business Phone: (725) 280-2610
Website: cristaltorresbrows.com
TÉRMINOS DE SERVICIO
Fecha de vigencia: 9 de septiembre de 2026
Estos Términos de Servicio (“Términos”) regulan el uso del sitio web, formularios, evaluaciones, comunicaciones, citas y servicios de Cristal Torres Brows LLC.
Al reservar una cita, pagar un depósito, enviar un formulario de consentimiento, comprar un servicio o recibir servicios de Cristal Torres Brows LLC (“Cristal Torres Brows”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”), reconoces y aceptas estos Términos y cualquier política o formulario de consentimiento específico que corresponda al servicio.
1. Servicios
Cristal Torres Brows ofrece servicios de maquillaje permanente y belleza, incluyendo servicios de cejas, Lip Blush, Delineado Permanente, Tatuajes Fine-Line, Piercings, consultas, retoques, retouches, refreshes y otros servicios que puedan ofrecerse ocasionalmente.
Las recomendaciones de servicios pueden basarse en información, fotografías, evaluaciones, consultas, maquillaje permanente previo, condición de la piel, resultados deseados y otros factores relevantes.
Completar una evaluación o consulta no garantiza aprobación, elegibilidad, disponibilidad ni una cita.
Cristal Torres Brows puede rechazar, posponer, modificar o suspender un servicio cuando Cristal determine que continuar no sería apropiado, seguro o conveniente para la clienta.
2. Precios y Promociones
Los precios actuales se muestran en nuestro sitio web, páginas de reservación, materiales promocionales o se comunican directamente a la clienta.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento. Un aumento de precio no afectará un precio promocional válido por escrito o una oferta de precio asegurado cuando la clienta haya cumplido con los requisitos establecidos de dicha promoción.
Los precios promocionales están sujetos a los términos específicos de la promoción y pueden incluir fechas de vencimiento, plazos de reservación, limitaciones de servicio u otras condiciones.
Los servicios relacionados con maquillaje permanente previo, correcciones, Cover-Up u otras circunstancias especiales pueden requerir una evaluación antes de confirmar el precio final.
3. Citas y Depósitos
Se requiere un depósito de $50 para reservar una cita, a menos que se indique lo contrario.
El depósito se acredita al saldo restante del servicio programado.
Los depósitos no son reembolsables, excepto cuando la ley aplicable requiera lo contrario o Cristal Torres Brows lo acuerde expresamente por escrito.
La clienta puede reprogramar una sola vez cuando la solicitud se realice con al menos 48 horas de anticipación a la cita programada.
Si la clienta cancela, no se presenta a la cita o solicita un cambio sin cumplir con la política de reprogramación correspondiente, el depósito se pierde y será necesario realizar un nuevo depósito para reservar otra cita.
Las clientas que lleguen más de 15 minutos tarde pueden ser consideradas como no-show y se les puede solicitar reprogramar con un nuevo depósito.
4. Retoques, Retouches y Refreshes
Los retoques, retouches y refreshes son servicios separados con costo adicional, a menos que una promoción u oferta por escrito indique específicamente lo contrario.
Un retoque gratuito no está incluido automáticamente con un servicio inicial de maquillaje permanente.
El servicio de mantenimiento adecuado y su precio dependen del tiempo transcurrido desde el procedimiento original, la condición del pigmento cicatrizado, la piel, el desvanecimiento, el trabajo previo y la cantidad de trabajo necesario.
Los precios actuales de retoques, retouches y refreshes están disponibles en nuestra página de Servicios o pueden ser confirmados por Cristal antes de reservar.
Cristal puede recomendar esperar antes de realizar trabajo adicional si la piel o el área tratada no ha cicatrizado lo suficiente o si agregar más pigmento no sería profesionalmente apropiado en ese momento.
5. Maquillaje Permanente Previo y Trabajo Correctivo
Las clientas deben informar sobre cualquier maquillaje permanente previo en el área que será tratada.
El trabajo previo puede necesitar ser evaluado antes de aprobar un nuevo servicio.
Cristal Torres Brows no garantiza que el maquillaje permanente previo pueda ser cubierto o corregido.
El pigmento existente que esté demasiado oscuro, saturado, desigual, descolorido, mal ubicado o que por cualquier otra razón no sea adecuado para un tratamiento inmediato puede requerir desvanecimiento, remoción, tiempo adicional de cicatrización u otro enfoque antes de realizar nuevo maquillaje permanente.
6. Información de Salud y Seguridad
Las clientas son responsables de proporcionar información completa y precisa sobre condiciones médicas, medicamentos, alergias, embarazo, procedimientos previos, condiciones de la piel, historial de cicatrización y otra información solicitada en las evaluaciones o formularios de consentimiento correspondientes.
No revelar información relevante puede aumentar el riesgo de complicaciones y puede resultar en que un servicio sea pospuesto o rechazado.
Cristal Torres Brows puede rechazar o posponer un procedimiento cuando exista una preocupación relacionada con la salud, la piel, la cicatrización o la seguridad.
Los servicios de maquillaje permanente son servicios cosméticos y no constituyen tratamiento médico. Cristal Torres Brows no diagnostica condiciones médicas ni proporciona asesoramiento médico.
Las clientas que experimenten dolor significativo o que empeora, inflamación, secreción inusual, signos de infección, cambios en la visión, reacciones de tipo alérgico u otros síntomas potencialmente graves deben buscar atención médica profesional adecuada.
7. Resultados y Cicatrización
Los resultados del maquillaje permanente y de los servicios cosméticos varían de una persona a otra.
Los resultados pueden verse afectados por factores como:
Tipo y condición de la piel
Facciones naturales
Maquillaje permanente previo
Estilo de vida
Medicamentos o factores de salud
Respuesta de cicatrización
Cuidados posteriores
Exposición al sol
Retención del pigmento
Preferencias y expectativas individuales
No se puede garantizar un resultado cicatrizado específico, retención del pigmento, color, simetría, duración ni resultado estético.
Las facciones naturales del rostro no son perfectamente simétricas y no se puede garantizar una simetría perfecta.
El pigmento puede verse más oscuro inmediatamente después del tratamiento y puede cambiar, desvanecerse, suavizarse o verse temporalmente más claro durante el proceso de cicatrización.
8. Responsabilidades de la Clienta y Cuidados Posteriores
Las clientas aceptan seguir todas las instrucciones de pre-cuidado y cuidados posteriores proporcionadas por Cristal Torres Brows.
Las clientas son responsables de proteger el área tratada durante la cicatrización y de evitar actividades, productos o comportamientos que puedan interferir con el proceso de cicatrización.
No seguir las instrucciones de cuidados posteriores puede afectar la cicatrización, la retención del pigmento y los resultados finales.
Las clientas deben comunicarse con Cristal Torres Brows lo antes posible si tienen preguntas o inquietudes relacionadas con la cicatrización.
9. Menores de Edad
Los servicios de maquillaje permanente están generalmente destinados a personas de 18 años de edad o mayores.
Algunos otros servicios pueden estar disponibles para menores únicamente cuando la ley lo permita y cuando se proporcione todo el consentimiento requerido de un padre, madre o tutor legal, identificación, comprobante de custodia o tutela y cualquier otra documentación necesaria.
Cuando corresponda, los procedimientos invasivos de decoración corporal realizados a un menor no emancipado requieren el consentimiento presencial expreso de un padre, madre o tutor legal con custodia, además de la documentación requerida por la ley de Nevada.
Cristal Torres Brows se reserva el derecho de rechazar cualquier servicio a un menor, incluso cuando el consentimiento de un padre o tutor esté legalmente permitido.
10. Acompañantes, Mascotas y Conducta en el Estudio
Para mantener un ambiente seguro, profesional y enfocado, se recomienda evitar acompañantes durante los procedimientos.
Puede permitirse un acompañante adulto cuando sea apropiado.
No se permiten mascotas en el estudio, excepto cuando la ley aplicable requiera lo contrario.
Se espera que las clientas y sus acompañantes se comporten de manera respetuosa con Cristal y con otras personas.
Cristal Torres Brows se reserva el derecho de detener, rechazar o suspender una cita cuando el comportamiento sea amenazante, abusivo, disruptivo, inseguro o impida realizar el procedimiento de manera adecuada.
11. Pagos
El pago de cualquier saldo restante deberá realizarse de acuerdo con los términos comunicados para el servicio.
Los pagos pueden realizarse mediante los métodos de pago aprobados que Cristal Torres Brows ponga a disposición.
Las transacciones con tarjeta pueden ser procesadas mediante proveedores externos de pago, como Stripe.
Las clientas son responsables de revisar el precio del servicio, los requisitos del depósito y cualquier cargo aplicable por mantenimiento o retoque antes de completar una compra o cita.
Cristal Torres Brows no impondrá intencionalmente condiciones no divulgadas ni tergiversará términos importantes relacionados con precios o transacciones.
12. Comunicaciones
Al proporcionar un número de teléfono, dirección de correo electrónico o información de contacto en redes sociales, y otorgar cualquier consentimiento requerido, puedes recibir comunicaciones relacionadas con:
Evaluaciones
Programación y confirmación de citas
Depósitos y pagos
Recordatorios
Pre-cuidado y cuidados posteriores
Consultas de atención al cliente
Seguimiento solicitado
La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
Puedes responder STOP para dejar de recibir los mensajes de texto aplicables y HELP para solicitar ayuda.
El consentimiento para recibir mensajes de texto promocionales no es una condición para comprar un servicio.
13. Inteligencia Artificial y Comunicaciones Automatizadas
Cristal Torres Brows puede utilizar inteligencia artificial, automatización, sistemas CRM o herramientas de asistente virtual para ayudar a responder preguntas generales, proporcionar información comercial aprobada, capturar información de contacto, dirigir consultas, proporcionar enlaces de evaluación, resumir conversaciones y apoyar la atención al cliente.
Los sistemas automatizados no sustituyen el criterio profesional de Cristal y no están autorizados para diagnosticar condiciones médicas, proporcionar tratamiento médico, garantizar resultados ni tomar decisiones finales sobre situaciones complejas relacionadas con la salud, la cicatrización o el maquillaje permanente.
Cuando sea apropiado, una conversación automatizada puede ser transferida a Cristal para una revisión personal.
14. Privacidad
La recopilación y el uso de información personal, fotografías, información relacionada con la salud, datos del sitio web e información de comunicaciones se rigen por nuestra Política de Privacidad.
La Política de Privacidad forma parte de estos Términos y está disponible en:
https://cristaltorresbrows.com/privacy-policy
Enviar fotografías para una evaluación no autoriza, por sí solo, su uso para publicidad o marketing. Cualquier autorización para utilizar fotografías o videos con fines promocionales se gestiona por separado cuando corresponda.
15. Cursos Digitales y Productos Educativos
Los cursos digitales, materiales educativos o productos de la academia ofrecidos por Cristal Torres Brows pueden estar sujetos a términos específicos adicionales.
Cuando existan términos separados para un curso, dichos términos regirán la compra, acceso, contenido digital y políticas relacionadas con ese curso.
Por ejemplo, el Curso Profesional de Henna se rige por sus términos específicos, además de las disposiciones generales de estos Términos que correspondan.
16. Uso del Sitio Web
Aceptas no:
Proporcionar intencionalmente información falsa o fraudulenta
Intentar interferir con el sitio web o sus sistemas
Intentar acceder sin autorización a cuentas o datos
Copiar, reproducir, distribuir o explotar comercialmente contenido del sitio web sin permiso
Utilizar el sitio web o los sistemas de comunicación para actividades ilegales, abusivas, fraudulentas o perjudiciales
El contenido del sitio web, la marca, fotografías, gráficos, materiales escritos, materiales de cursos y otro contenido original pertenecen a Cristal Torres Brows o se utilizan bajo licencia, salvo que se indique lo contrario.
17. Servicios y Enlaces de Terceros
Nuestro sitio web y nuestras comunicaciones pueden utilizar o contener enlaces a servicios de terceros, como procesadores de pagos, herramientas de reservación, plataformas de redes sociales, servicios de mensajería u otros proveedores de tecnología.
Cristal Torres Brows no controla los términos, prácticas de privacidad, disponibilidad ni funcionamiento de servicios de terceros.
El uso de dichos servicios también puede estar sujeto a sus propios términos y políticas.
18. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Cristal Torres Brows LLC no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados de:
El uso o la imposibilidad de utilizar el sitio web
Comunicaciones retrasadas o no recibidas
Interrupciones de servicios de terceros
Resultados individuales de cicatrización
No seguir las instrucciones de pre-cuidado o cuidados posteriores
Información incompleta o inexacta proporcionada por la clienta
Nada en estos Términos pretende renunciar o limitar derechos o recursos que legalmente no puedan ser renunciados o limitados conforme a la ley aplicable.
19. Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Nevada, excepto cuando otra ley aplicable requiera lo contrario.
Cualquier disputa relacionada con estos Términos o con los servicios proporcionados por Cristal Torres Brows será tratada de acuerdo con las leyes aplicables del Estado de Nevada y las leyes federales correspondientes.
20. Cambios a Estos Términos
Podemos actualizar estos Términos periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas comerciales, precios, políticas, tecnología o requisitos legales.
Cuando estos Términos sean modificados de manera material, publicaremos la versión actualizada en esta página junto con una nueva Fecha de Vigencia.
Los Términos vigentes al momento de una transacción, cita o servicio se aplicarán a dicha transacción o servicio, excepto cuando la ley aplicable requiera lo contrario.
21. Contáctanos
Si tienes preguntas sobre estos Términos, puedes comunicarte con:
Cristal Torres Brows LLC
Las Vegas, Nevada
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono comercial: (725) 280-2610
Sitio web: cristaltorresbrows.com
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